Política de Envíos y Devoluciones
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en el mismo estado en que se entregó (sin usar).
- Conservar su embalaje original y etiquetas.
- Incluir todos los accesorios o manuales originales.
3. Gastos de Devolución
- Producto defectuoso o error en el envío: Si el producto llega dañado o no es el que pediste, nosotros asumiremos el 100% de los gastos de recogida y reenvío.
- Cambio por opinión o desistimiento: Si decides devolver el producto porque ya no lo quieres, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Entregas fallidas: Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones porque no pudiste ser localizado tras los intentos de entrega, se te reembolsará el importe del producto descontando los gastos de gestión de transporte generados.
4. Proceso de Reembolso
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días. El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. ¿Cómo solicitar una devolución?
Envía un correo electrónico a greco@grecosabadell.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución (opcional). Te responderemos con las instrucciones detalladas para el envío.